Chính Sách Bảo Mật hun88

1. Giới Thiệu

hun88 (sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "hun88") tôn trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích:

• Những loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập và cách thức thu thập
• Cách chúng tôi sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin đó
• Trong trường hợp nào chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó
• Cách liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc

Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) của Liên minh Châu Âu (trong phạm vi áp dụng).

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ hun88, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ thường trú/tạ m trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ngân hàng phát hành, thông tin ví điện tử
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, mã PIN
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, bằng lái xe (cho mục đích KYC - Know Your Customer)
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua
• Thông tin liên lạc: Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, email gửi đến hun88, phản hồi khảo sát

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng website hoặc ứng dụng hun88, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản phần mềm, định danh thiết bị duy nhất (Device ID)
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, vị trí địa lý gần đúng (dựa trên IP)
• Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên, đường dẫn điều hướng, hành vi click
• Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie, web beacon, pixel tag, local storage (xem thêm mục 6)

2.3. Thông tin từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba để hoàn tất quy trình KYC
• Cơ quan quản lý tín dụng để phòng chống gian lận
• Đối tác thanh toán để xác nhận giao dịch
• Mạng xã hội nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản xã hội (Facebook, Google)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền, cá cược	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận, rửa tiền, hoạt động bất hợp pháp	Nghĩa vụ pháp lý
Tuân thủ yêu cầu KYC và quy định chống rửa tiền	Nghĩa vụ pháp lý
Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại	Lợi ích chính đáng
Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Marketing, khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa	Sự đồng ý của bạn
Cải thiện dịch vụ, phân tích hành vi người dùng	Lợi ích chính đáng
Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện lỗi kỹ thuật	Lợi ích chính đáng

3.1. Marketing và truyền thông

Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, sự kiện và tin tức liên quan đến hun88 qua email, SMS, thông báo push hoặc các kênh khác. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin marketing này bất cứ lúc nào bằng cách:

• Nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email
• Trả lời "STOP" cho tin nhắn SMS marketing
• Tắt thông báo push trong cài đặt ứng dụng
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu ngừng gửi thông tin marketing

Lưu ý: Ngay cả khi bạn từ chối nhận marketing, chúng tôi vẫn có thể gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

hun88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

4.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hun88 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Tường lửa (Firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng và truy cập trái phép.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Tokenization: Thông tin thanh toán được chuyển đổi thành token để giảm thiểu rủi ro khi lưu trữ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Đội ngũ an ninh mạng giám sát liên tục để phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa.

4.2. Bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân.
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên được đào tạo về quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân và ký cam kết bảo mật.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bởi tổ chức bảo mật độc lập hàng năm.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Quy trình rõ ràng để xử lý và thông báo kịp thời trong trường hợp vi phạm dữ liệu.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hun88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác tin cậy để hỗ trợ vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử)
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và KYC
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và cơ sở dữ liệu
• Nhà cung cấp dịch vụ email, SMS và thông báo push
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích và marketing
• Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Tất cả các đối tác này phải ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (Data Processing Agreement) và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cung cấp dịch vụ cho hun88.

5.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền, bao gồm:

• Tuân thủ lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trong điều tra hình sự
• Tuân thủ quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của hun88, người dùng hoặc công chúng

5.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp hun88 tham gia vào việc sáp nhập, mua bán, tái cấu trúc hoặc thanh lý tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế nhiệm. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Cookie giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và trạng thái đăng nhập.

6.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động, như cookie phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị) để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để cải thiện hiệu suất. Chúng tôi sử dụng Google Analytics và các công cụ phân tích tương tự.
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động của bạn trên nhiều website để hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối các cookie này trong cài đặt trình duyệt.

6.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối tất cả cookie hoặc chỉ chấp nhận cookie từ một số website nhất định. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website hun88.

7. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

7.1. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể:

• Đăng nhập vào tài khoản hun88 và cập nhật thông tin trong phần "Cài đặt tài khoản"
• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc hotline

Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

8.1. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản và giao dịch: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định chống rửa tiền)
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: 5 năm kể từ khi hoàn tất xác minh
• Lịch sử liên lạc và hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc tối đa 2 năm nếu không có tương tác
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 24 tháng

8.2. Xóa dữ liệu tự động

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa không thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân và có thể được giữ lại cho mục đích nghiên cứu và thống kê.

9. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Dịch vụ hun88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dùng dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó và chấm dứt tài khoản của người dùng đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân mà không có sự cho phép của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected].

10. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Trưởng bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) của hun88:

• Email: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng

Chúng tôi cam kết điều tra và giải quyết mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách kịp thời và công bằng. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/01/2026
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
© 2026 hun88. Bảo lưu mọi quyền.